こんにちは～　もっちぃです。

今回の風邪には手を焼いています・・・　みなさんも、体調管理に気をつけてくださいね！

世間では5月病とも言われるように、メンタル的にも不安定になる人が多い時期です。

先週末、久々の東京でセミナーを受けてきました。

ふむふむ、講師をしていく上でタメになりました。聞くだけじゃなく実践して、

身につけたいですね～　　これ以上売れっ子になったらどうしましょ！（笑）

今回は体調があまり芳しくなかったので、のんびり東京観光にしました。

FBで友達が、パンケーキがまだまだ人気だよ～というので、ネットで色々調べてリサーチして行きました☆

平日の夕方にもかかわらず店内はいっぱいでした。

ところが・・・　「いらっしゃいませ」の一言、わずか3秒で、私はがっかりしてしまいました。

笑顔がないどころか、お客さんの顔も見ずにぶっきらぼうで・・・

いただいたコーヒーとホットケーキは美味しかったのに、残念ながら私があのお店に行くことはもうないでしょう・・・

他の店員さんはニコニコしていて対応も良かったのですがね、残念です。

おまけに、終わりよければすべてよしだったかもしれないけど、会計でもその無愛想な店員さんでそれも叶いませんでした。

もったいない！！　たった一人の店員さんの態度で、しかもたった3秒で、大事な顧客を失うなんて～

私が見てきた中で、日本の接客は外国に比べて丁寧で細かいと思いますが、

おもてなし、ホスピタリティーという点では、ほかの国より劣っているような気がします。　なぜなのか・・・

思い出したことがあります！　そのお話は次回にしますね！

カナダでの仕事経験からの考察です　まぁ、そんなにもったいぶる話ではないですけどね～笑

ではまた明日！

皆さんの周りに素敵な笑顔が溢れますように～☆