こんばんわ　もっちぃです。

そろそろ食欲が落ちてきました…

バテないようにがんばって食べると、秋にエライことになってしまうんですね、これが…

今日は、お客さんとして嬉しい接客と残念な接客を受けました。

まず嬉しい接客。　　先月開店したばかりのラーメン屋さん。

スタッフさんの名札には「研修」の文字が。　初々しいです♪

教わったことを、一生懸命身に着けようと頑張っている様子にほのぼのしました。

まぁ、ラーメン屋さんでここまでする？？ともちょっと思いましたが、

料理（ラーメン）を丁寧に扱ったり、元気な挨拶はとっても気分がよかったです！

残念な接客。　　　地元では有名なケーキ屋さん。

お口直しに、と寄ったケーキ屋さん。　ここのモンブランが、もうダイスキなんです☆

心ウキウキでケーキを受け取った瞬間…

店員さんは、私に渡したのを見たか見ないうちにさっと背を向けて、背中で

「ありがとうございました～」と言っていました。

はぁ～…（ため息）　もうがっかりでした。

あたしがちゃんと受け取ったのを確認したのかな？　落としてたかもしれないよ～！！

しつこすぎる接客も引いてしまいますが、せめてお客様がお店を出るまでは、

しっかりと対応してほしいですね～！

ましてやケーキやさんは、夢を売る商売ですから～

きっと、この店員さんも、新人の頃はラーメン屋さんの子のように丁寧な接客をしていたのでしょう。

もしかしたら”慣れ”かもしれませんね？

私もそうですが、慣れると心（気持ち）がおざなりになりやすいですよね！

でも、お客様からしたら、商品の価値だけではなくむしろ接客（サービス）のほうが

重要かもしれません。

私も、クラウンとして出会うお客様一人一人に、”もっちぃに会えてよかった♪”と

思っていただけるようなパフォーマンスをしたいと思いました。

あなたはいかがでしょうか？？